Intelligente Dummheit – wenn kluge Worte an der Wirklichkeit scheitern | von und mit Anette Pelzer

00:00:01: Willkommen zu einer neuen Folge von Sichtweise, von und mit Annette Pelzer.

00:00:06: Schön dass du wieder dabei bist!

00:00:09: Heute geht es um ein Thema das erst mal ein bisschen frech klimt vielleicht sogar ein bisschen provoziert aber leider ziemlich oft mitten in unserer Gesellschaft herumläuft.

00:00:21: Es geht um intelligente Dummheit.

00:00:25: Ja genau, es geht um diese besondere Formen von Unsinn die erst einmal glug klingt, sich gut verkauft und beim Näheren hinsehen doch ziemlich weit am echten Leben vorbeigeht.

00:00:41: Damit ist nicht gemeint dass jemand nichts im Cockpit hat.

00:00:44: Im Gegenteil oft haben wir es da mit Menschen zu tun die sich gut ausdrücken können, die souverän auftreten, die vielleicht studiert haben Verantwortung tragen und sehr genau wissen wie man Eindruck hinterlässt.

00:01:01: Das Problem ist nur, Wissen ist noch lange keine Weisheit.

00:01:08: Und ein voller Kopf ist nicht automatisch ein klare Kopf.

00:01:14: Es gibt Menschen die können dir ein Problem in zwölf Fremdwörtern erklären Aber keine einzige vernünftige Lösung anbieten, kommt ihr das bekannt vor?

00:01:27: Das wirkt dann gebildet.

00:01:30: Es ist aber im Kern oft nur eine elegante formulierter Lehrlauf.

00:01:38: In der Gesellschaft begegnet uns diese Art von Verhalten ständig, da wird geredet geplant diskutiert bewertet und neu strukturiert bis der letzte halbwegs normale Mensch das Gefühl hat er brauche erst ein Dolmetscher für Verwaltungssprache und anschließend eine Wärmflasche.

00:02:03: Alles klingt wahnsinnig durchdacht.

00:02:05: Es gibt Konzepte, Leitlinien, Modelle, Prozesse und Strategie – und trotzdem fragt man sich im Alltag, warum wird es für normale Menschen eigentlich nicht sinnfacher?

00:02:18: Warum haben wir für alles ein Formular aber für manches keine Lösung?

00:02:25: Warum wird jedes Problem so lange sprachlich poliert bis kaum noch jemand merkt Wie kaputt die Realität darunter eigentlich ist, das ist für mich intelligente Dummheit.

00:02:40: Wenn Menschen kompliziert denken wo endlich klar gedacht werden müsste wenn man sich in Theorie verliebt aber die Wirklichkeit nicht mehr aushält.

00:02:52: Wenn etwas auf dem Papier blendend aussieht und im echten Leben trotzdem zusammenfällt wie ein Gartenstuhl vom Discounter nach dem ersten Sommertag Da fehlt nicht immer Intelligenz, da fehlt oft Mut zur Ehrlichkeit.

00:03:11: Auch in Beziehungen gibt es diese besondere Form von Unsinn und dort ist sie oft besonders unerquicklich weil sie nicht mit Aktendeckel- und Dienstanweisung kommt sondern mit Charme, Rhetorik und erstaunlich viel Selbstüberzeugung.

00:03:31: Da gibt es Menschen, die können dir jede Spannung bis ins Kleinste erklären.

00:03:37: Aber ändert nichts!

00:03:39: Sie können dir hagenau darlegen warum du zu empfindlich bist.

00:03:45: Warum sie es ganz anders gemeint haben und weshalb dein ungutes Gefühl eigentlich aus dir selbst kommt.

00:03:53: Praktisch!

00:03:55: Dann hat man das Problem direkt entsorgt nur leider beim anderen.

00:04:01: Das klingt im ersten Moment oft klug, aber beim genauen Hinsehen ist es nur eine sehr geflächte Form von Verantwortungsvermeidung.

00:04:13: Da wird nicht ehrlich gesprochen und argumentativ eingenehbelt.

00:04:19: Da werden nicht zugehört oder zerlegt.

00:04:22: Und irgendwann sitzt du da und denkst beeindruckend wie viel jemand reden kann ohne auch einmal bei sich selbst anzukommen.

00:04:34: Das ist kein Reife, das ist Debattierklub mit Emotionsvermeidung.

00:04:44: Cool oder?

00:04:47: Intelligente Dummheit in Beziehung zeigt sich oft darin dass Menschen lieber recht haben wollen als ein Problem wirklich zu lösen.

00:04:55: sie analysieren alles nur nicht das eigene Verhalten.

00:04:59: Sie wollen verstanden werden ohne selbst verstehen zu wollen.

00:05:03: Sie wünschen sich nähe, aber bitte nur so lange es nichts kostet.

00:05:10: und wenn das unangenehm wird Dann wird nicht hingeschaut sondern erklärt.

00:05:16: Das ist ungefähr so romantisch wie ein Brandschutzprotokoll.

00:05:20: Korrekt vielleicht aber niemand fühlt sich darin wirklich gehalten.

00:05:25: Und dann kommen wir zur Pflege.

00:05:28: Dort ist intelligente Dummheit nicht nur anstrengend Sondern gefährlich.

00:05:32: denn in der pflege haben Fehlannahmen, Schönreden und lebensferne Entscheidungen echte Folgen.

00:05:41: Für Pflegekräfte für Patienten für Angehörigen oder am Ende tatsächlich für die ganze Gesellschaft.

00:05:47: In diesem Bereich zeigt sich besonders deutlich was passiert wenn Menschen über Arbeit entscheiden diese kaum noch in ihrer Wirklichkeit kennen.

00:05:58: Dann werden Pläne gemacht Zeitfenster berechnet Leistung teilig zerlegt Und Dokumentation immer weiter ausgebrot, als sei Pflege ein Videospiel mit Auswertung am Ende der Runde.

00:06:14: Auf dem Papier passt dann alles wunderbar!

00:06:17: In der Realität läuft eine pflegekraft von Zimmer zu Zimmer versucht gleichzeitig fachlich korrekt freundlich schnell aufmerksam und belastbar zu sein und soll nebenbei noch den Eindruck vermitteln alle sei unter Kontrolle.

00:06:33: natürlich bitte ohne Fehler Ohne Pause auch.

00:06:37: Unmöglichst bitte mit einem Lächeln, das nicht nach innerem Flächenbrand aussieht.

00:06:45: Da sitzen dann irgendwo jemanden mit Excel-Tabellen und denkt der Mensch lasse sich wunderbar in Minuten takten.

00:06:52: Zehn Minuten hier, sieben Minuten da, zwölf dort... Fertig ist der Pflegeplan!

00:06:59: Nur hat ein Mensch die unangenehme Eigenschaft kein Toaster zu sein.

00:07:05: Er hält sich nicht an Tabellen, bekommt Schmerzen außerhalb des Zeitfensters hat Angst ohne Terminabsprache und stirbt leider auch nicht nach Verwaltungslogik.

00:07:19: Das macht die Sache für manche Systeme offenbar bis heute überraschend kompliziert.

00:07:26: Genau dort beginnt diese intelligente Dummheit in der Pflege.

00:07:31: wenn man so gut als könnte man Menschlichkeit rationalisieren bis sie wirtschaftlich hübsch aussieht.

00:07:38: Wenn man Arbeitsverdichtung als Effizienz verkauft, wenn man Unterbesetzung mit Organisationen verwechselt, wenn eine examinierten Kraft Aufgaben auflädt für die eigentlich drei Menschen nötig wären und hinterher fragt warum alle erschöpft gereizt und krank werden – das ist keine kluge Steuerung?

00:07:59: Das ist Überforderungen im Businessamt!

00:08:03: Auch in Teams taucht dieses Phänomen auf.

00:08:07: Zum Beispiel dann, wenn jemand fachlich stark wirken will aber keine Fragen zulässt Wenn Unsicherheiten sich als Härte verkleidet Wenn man lieber kritisiert als anleitet Wenn neue Kollegen nicht eingearbeitet sondern geprüft werden Als liefen sie bei einer Castingshow mit dem Titel Wer überlebt den Frühdienst?

00:08:28: Dann heißt es schnell Jemand sei nicht belastbar, nicht schnell genug, nicht geeignet.

00:08:34: Dabei wäre es viel klügerer oder dabei wäre die viel klügere Frage.

00:08:42: Haben wir Bedingungen geschaffen unter denen gute Arbeit überhaupt noch möglich ist?

00:08:47: Denn Fachlichkeit zeigt sich nicht darin andere klein zu machen.

00:08:51: Fachlichkeit zeigt sich darin Sicherheiten zu geben Wissen weiterzugeben Fragen zuzulassen und die Verantwortung für gute Abläufe gemeinsam zu tragen.

00:09:04: Alles andere ist kein starkes Team, alles andere ist oft nur Unsicherheit mit Namenschild.

00:09:11: Ein weiteres Zeichen intelligenter Dummheit ist der Umgang mit Fehlern.

00:09:17: Überall dort wo Menschen arbeiten passieren Fehler.

00:09:21: Das ist unangenehm aber realistisch.

00:09:25: Die Frage ist also nicht ob etwas schieflaufen kann sondern wie man damit umgeht.

00:09:32: Wird offen gesprochen, wird gelernt, wird nach Ursachen geschaut oder wird beschämt vertuscht und so getan als dürfe in einem angespannten System mit hohem Druck niemand auch nur einen Moment überfordert sein?

00:09:51: Das ist dann diese absurde Logik in der man Menschen an die Grenzen bringt und sich anschließend im Platz zeigt, dass Grenzen tatsächlich existieren?

00:10:03: Ein erstaunlich beliebter Denkfehler.

00:10:07: Das heimtückische daran ist das intelligente Dummheit oft nicht laut auftritt – sie poltert also auch nicht immer.

00:10:16: Sie sitzt nicht zwingend brühnt im Raum.

00:10:19: Manchmal kommt sie sehr altglatter her mit ernster Stimme Mit guten Formulierungen, mit Fachwörtern, mit klare Haltung und dem besten Blick eines Menschen, der sich selbst für die Lösung hält.

00:10:36: Und genau das macht sie so gefährlich!

00:10:39: Denn Selbstsicherheit wird oft mit Kompetenz verwechselt.

00:10:43: Komplizierte Sprache werden gern für Tiefe gehalten und wer überzeugend klingt, bekommt schneller Recht.

00:10:51: Selbst wenn der Inhalt schon beim ersten Kontakt mit der Realität in Zwanken gerät.

00:10:58: Ware Intelligenz erkennt man aber nicht an glatter Sprache sondern an der Wirkung daran ob jemand Zusammenhänge versteht Daran ob jemand bereit ist sich zu korrigieren.

00:11:12: Daran Ob Entscheidungen im Leben dienen oder nur dem eigenen Bild von Klugheit.

00:11:19: Vielleicht muss man es ganz schlicht sagen, intelligente Dummheit ist wenn ein Mensch viel weiß aber wenig begreift.

00:11:27: Wenn er sprechen kann, aber nicht zuhört.

00:11:30: Wenn der verwaltet wo er verstehen müsste, wenn er kontrolliert wo Vertrauen nötig wäre.

00:11:38: Wenn ja Menschen auf Zahlen rollen oder Funktion reduziert und das dann Professionalität nennt.

00:11:45: Nein!

00:11:47: Das ist Abstand Manchmal sogar auch ganz.

00:11:51: Und oft einfach Angst in ordentlicher Verpackung.

00:11:55: Gerade in der Gesellschaft, in Beziehungen und auch in der Pflege brauchen wir deshalb etwas anderes.

00:12:02: Wir brauchen keine Menschen die jedes Problem sprachlich in Watte packen und dann so tun als wäre es gelöst!

00:12:09: Wir brauchen Menschen die klar denken und klarsprechen Menschen die Verantwortung übernehmen, Menschen die Mitgefühl nicht für Schwäche halten.

00:12:18: Menschen die auch dann noch hinschauen wenn es unbequem wird und Menschen die begreifen das echtes Denken immer auch etwas mit Wirklichkeit zu tun hat und nicht nur mit Selbstdarstellung Denn ein kluger Kopf ohne Bodenhaftungen kann viel Schaden anrichten.

00:12:38: Ein großes Mundwerk ersetzt kein Rückgrat Ein Titel ersetzt kein Charakter und eine saubere Präsentation ersetzt keine Menschlichkeit.

00:12:48: Das gilt in der Gesellschaft, das gilt in Beziehung und ganz besonders in der Pflege – wo am Ende nicht Theorie versorgt werden sondern Menschen.

00:12:59: Deshalb lohnt es sich genauer hinzusehen!

00:13:01: Nicht nur bei anderen, sondern auch bei uns selbst.

00:13:05: Wo reden wir uns Dinge schön?

00:13:08: Wo verstecken wir Unsicherheiten hinter Fremd oder Fachsprache?

00:13:14: Wo verwechseln wir Recht haben mit Verstehen.

00:13:18: Wo tun wir so als sei Härte ein Zeichen von Kompetenz, obwohl sie oft nur zeigt dass jemand innerlich längst auf Durchzug geschaltet hat?

00:13:29: Solche Fragen sind unten sind nicht bequem aber Sie sind notwendig denn Veränderungen beginnt selten dort wo man sich selbst am brillantesten findet.

00:13:40: Ich finde, wir sollten wieder mehr Achtung vor schlichter ehrlicher Klarheit haben!

00:13:46: Vor Menschen die keine perfekte Fassade brauchen um klug zu handeln.

00:13:51: Vor denen die Zuhören, vor denen die Verantwortung tragen ohne ständig Theater darauszumachen.

00:13:59: Vor ihnen die sagen so geht es nicht weiter und vor denen die Trotzdruck, Chaos und all dem täglichen Unsinn menschlich bleiben.

00:14:10: Das ist keine Schwäche, das ist Größe!

00:14:12: Und ehrlich gesagt auch deutlicher seltener geworden als jede Managementfortbildung über Wertschätzung.

00:14:22: Das war eine neue Folge von Sichtweise von mit Anette Pilzer.

00:14:27: Danke dass du wieder zugehört hast und vielleicht nimmst Du aus dieser Folge einfach den Gedanken mit dass nicht alles klug ist, nur weil es kompliziert klingt oder selbstbewusst vorgetragen wird.

00:14:41: Wenn dir diese Folge gefallen hat dann lasst gerne einen Kommentar da teile sie mit anderen oder zeig mir einem mit einem Like das solche Themen mehr Aufmerksamkeit brauchen.

00:14:53: Mach's gut!

00:14:54: Pass auf dich auf.

00:14:55: und bis zur nächsten Folge.